Продавець — Клюквін Микола Іванович, який здійснює приймання, обробку та виконання замовлень через сайт tochka-g.com.ua.

Покупець — дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті.

Сайт — інтернет-магазин Tochka-G, розміщений за адресою tochka-g.com.ua.

Товар — продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину.

Замовлення — оформлений запит Покупця на придбання обраного товару.

Акцепт — повне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом оформлення замовлення.

Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.

Найменування, ціна, характеристики, кількість, комплектація та інші відомості визначаються карткою товару й оформленим замовленням.

Договір поширюється на валізи, рюкзаки, дорожні сумки, телевізори та інші товари, представлені в каталозі Tochka-G.

Основні характеристики, фотографії, ціна, наявність, комплектація та гарантійна інформація розміщуються у картці відповідного товару.

Відтінок товару може незначно відрізнятися через налаштування екрана, освітлення або особливості фотографування.

Продавець не змінює погоджену модель, кількість, комплектацію або ціну без попередньої згоди Покупця.

Ціна товару зазначається у гривнях у його картці на сайті.

Вартість доставки та можлива комісія перевізника не входять до ціни товару, якщо інше прямо не зазначено.

Якщо в ціні виявлена технічна помилка, Продавець повідомляє про це Покупця до відправлення. Зміна суми можлива лише після погодження.

Покупець оформлює замовлення через кошик на сайті або іншим доступним способом зв’язку з магазином.

Під час оформлення Покупець зазначає:

• ім’я та прізвище одержувача;
• контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти за потреби;
• населений пункт і спосіб доставки;
• спосіб оплати;
• найменування та кількість товарів.

Покупець відповідає за правильність указаних даних.

Оформлення замовлення підтверджує, що Покупець ознайомився з умовами оферти та погоджується з ними.

Після оформлення представник магазину перевіряє наявність і підтверджує основні деталі замовлення.

Якщо замовленого товару немає в наявності, Продавець повідомляє Покупця та може запропонувати іншу модель або скасування замовлення.

Заміна товару здійснюється лише за згодою Покупця.

До завершення отримання Покупцеві рекомендується перевірити:

• цілісність упаковки;
• відповідність моделі замовленню;
• зовнішній стан товару;
• відсутність видимих пошкоджень;
• наявність заявленої комплектації;
• кількість отриманих товарів.

При виявленні пошкодження потрібно повідомити працівника Нової Пошти, зафіксувати стан посилки та зв’язатися з Tochka-G до завершення отримання.

Телевізори відправляються у заводській упаковці.

Під час отримання потрібно оглянути коробку, екран, корпус і комплект постачання.

Виявлені пошкодження необхідно зафіксувати у присутності представника перевізника.

Гарантійний строк, якщо він передбачений, зазначається в картці товару або супровідній документації.

У разі виявлення недоліку Покупець повідомляє номер замовлення, назву товару та опис проблеми.

За потреби товар може бути переданий на перевірку якості або технічну діагностику.

Обмін і повернення здійснюються відповідно до законодавства України та правил магазину.

Перед відправленням товару Покупець повинен погодити повернення з представником Tochka-G та отримати актуальні реквізити.

Детальні умови розміщені на сторінці «Обмін та повернення» .

Після отримання та перевірки поверненого товару Продавець повідомляє Покупця про результат розгляду.

За наявності підстав кошти повертаються у строк, передбачений законодавством України.

Фактичний строк зарахування може залежати від банку або платіжного сервісу.

• надавати інформацію про товар і умови покупки;
• передати товар відповідно до замовлення;
• не змінювати погоджені умови без згоди Покупця;
• розглядати звернення Покупців;
• захищати отримані персональні дані;
• повідомляти про відсутність товару або зміну строків.

• надати правильні контактні дані;
• перевірити замовлення перед оформленням;
• оплатити й отримати належно відправлений товар;
• оглянути товар при отриманні;
• дотримуватися правил експлуатації;
• погоджувати повернення з Продавцем.

Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України.

Продавець не відповідає за затримки, які виникли з вини перевізника, банку, платіжного сервісу або через неправильно вказані Покупцем дані.

Це положення не обмежує законних прав Покупця.

Сторони можуть бути звільнені від відповідальності, якщо виконання зобов’язань стало неможливим через обставини, які сторони не могли передбачити або відвернути.

До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, перебої зв’язку, енергопостачання, банківських систем або служб доставки.

Покупець надає дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та супроводження замовлення.

Персональні дані використовуються для виконання замовлення, комунікації з Покупцем і виконання вимог законодавства.

Оферта діє з моменту її опублікування на сайті до розміщення нової редакції.

Нова редакція не змінює умов замовлень, оформлених до набрання нею чинності.

Спірні питання сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів та обміну необхідною інформацією.

Якщо домовитися неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.

Жодне положення оферти не обмежує законні права споживача.